Jak działa moduł handlowca AtomStore i ofertowanie?

Dzięki modułowi handlowca możesz sprawnie wyszukiwać, przeglądać, aktywować czy filtrować ofertę samodzielnie lub wraz z klientem na spotkaniu - w taki sam sposób jak w zwykłym e-commerce. Sprawia to, że korzystanie z narzędzia jest proste i nie powoduje większych trudności. Z łatwością skonfigurujesz ustawienia sprzedaży i funkcje systemu AtomStore pod swoje potrzeby, a także pod potrzeby klientów B2B.

Platforma e-commerce B2B all in one a potrzeby klientów B2B

W systemie B2B AtomStore jako handlowiec sprawdzisz koszyki swoich klientów i przejmiesz je w razie potrzeby do edycji. Jeśli klient zastanawia się za długo lub potrzebuje pomocy, możesz mu doradzić, a następnie w jego imieniu zmienić istniejący koszyk. On już nic nie musi robić ze swojej strony. Z Twojej z kolei nie wymaga to kilku operacji i kopiowania czy przenoszenia produktów pomiędzy kontami, czy mailami. Możesz od razu złożyć zamówienie za klienta, a on widzi to na swoim panelu. Tradycyjne systemy, które nie są webowe, nie pozwalają na takie działanie. W “zamawiarkach” można jedynie eksportować listę zakupów, a następnie skopiować je dalej, co wydłuża czas i utrudnia pracę, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych.

Jako handlowiec możesz także zmienić cenę czy dać rabat w przypadku nowych indywidualnych ustaleń z kontrahentem. Po załadowaniu koszyka bez problemu ustalisz bardziej atrakcyjne warunki niż te, które wynikają z cennika klienta (cenę sprzedaży, formę dostawy, rodzaj płatności). Ponownie, nie musisz robić tego poprzez żadne zewnętrzne narzędzie, wszystko dzieje się na platformie. System e-commerce B2B to już nie tylko trend wśród nowoczesnych producentów czy hurtowni, to konieczność.

Praca handlowców łatwiejsza dzięki możliwości indywidualizacji oferty

Jeśli klient zbiera oferty od dostawców do porównania, z łatwością przejmiesz jego koszyk lub stworzysz go na podstawie zapytania ofertowego z zaimportowanego pliku z kodami produktów (XLS lub CSV). Przygotowana zgodnie z wymogami indywidualna oferta może zostać zapisana na liście (do wykorzystania w przyszłości), wysłana na konto e-mail klienta lub można wygenerować z niej pdf. W przyszłości możesz do niej wrócić, przygotować jej nową wersję lub wykorzystać dla innego klienta (tworząc jej kopię). Twój klient z kolei ma szansę zaakceptować ją jednym kliknięciem, finalizując zamówienie w systemie B2B.

Platforma e-commerce B2B AtomStore ułatwia więc także skomplikowane i większe zakupy.

Skraca to zdecydowanie ścieżkę zakupową i zachęca do złożenia zamówienia. Dane zaciągają się automatycznie. Wszystko to oszczędza Twój cenny czas, dzięki czemu jesteś w stanie dobrze obsłużyć większą liczbę kontrahentów.

Wybranie odpowiednich atrybutów, na których najbardziej zależy klientowi i podkreślenie ich w ofercie pomaga mu z łatwością porównywać dostępne opcje. Zapiszą się one na przygotowywanym dokumencie zgodnie z preferencjami handlowca. Następnie za pomocą kilku kliknięć klient odpowiednio wyfiltruje dane potrzebne do podjęcia decyzji. Podobnie z opisami, które jako handlowiec możesz tworzyć, czyścić, kopiować, a ułatwiają uwydatnienie właściwych zalet czy parametrów produktów. Wersja B2B ma wiele takich udogodnień.

System e-commerce B2B, który pozwala na operacje grupowe

W AtomStore masz także do wyboru różne operacje grupowe w ramach modułu ofertowania, dzięki którym handel B2B jest łatwiejszy. Możesz:

• zaznaczyć wybrane produkty i ustawić marżę na odpowiednim poziomie
• dawać rabaty
• zmieniać kolejność produktów
• dzielić je na sekcje
• usuwać te sekcje
• dodawać indywidualne opisy
• wpisywać swoje uwagi
• wybierać określone atrybuty
• zmienić zdjęcia (bez zmiany takich danych w sklepie).

Wszystko to sprawia, że klient B2B otrzymuje ofertę dostosowaną dokładnie pod siebie. W AtomStore możliwości jej indywidualizacji są naprawdę duże.

Handel B2B oparty o wariantowość i elastyczność

Zdarza się, że klient ma jedynie pewną podstawę zamówienia, natomiast zastanawia się nad kilkoma dodatkowymi opcjami. Np. chce porównać ile kosztuje zamówienie 100 kompletów w stosunku do 70 kompletów, albo zobaczyć dwa komplety od różnych producentów. W AtomStore jako handlowiec stworzysz w ofercie warianty, które dotyczą różnych ilości lub różnych opcji produktów. A to wszystko widoczne jest przejrzyście w jednej ofercie, nie trzeba tworzyć wielu dokumentów dla jednego klienta. W module handlowca zapiszesz też oferty otwarte, które polegają na tym, że z listy produktów klient wybierze te, które go interesują. Nie musi kupować wszystkich.

Co równie istotne, w platformie e-commerce AtomStore ustawisz również ważność oferty poprzez wybór odpowiedniej daty. Dzięki temu klient od razu będzie wiedział, jaki ma czas na podjęcie decyzji i ile zostały mi dni do końca. Produkty na dokumencie mogą być także podlinkowane, co ułatwia klientom porównywanie. Jednocześnie z tego samego powodu można opcję tę zablokować, żeby porównanie nie było takie proste. Podsumowując, jest wiele wariantów konfiguracji do wyboru i Twój klient zobaczy dokładnie to, co zaznaczysz w systemie.

System B2B a dodawanie produktów ręcznie

Na platformie B2B AtomStore dodasz produkty także ręcznie. Chodzi o te, których nie ma w bazie. Czasami w ofercie w sklepie B2B firma ma wprowadzoną tylko część towarów, nie chce prezentować wszystkich na froncie. Jeśli dostajesz zapytanie o coś, czego w tej bazie nie ma, możesz dołączyć dany produkt na potrzeby klientów B2B do konkretnej oferty ręcznie. Nie musisz nic dodawać nawet na chwilę oficjalnie w sklepie. Dana pozycja jest wtedy widoczna tylko na tej jednej dedykowanej ofercie.

Dział handlowy - uprawnienia i ich podział, zarządzanie handlowcami, konfiguracja ustawień

Co więcej, jako handlowiec możesz wybierać klientów, wchodzić na ich konta, przełączać się na ich koszyki, ale także robić zakupy jak klient, przeglądać listę swoich klientów, ich zamówienia, faktury, płatności, reklamacje. Masz także dostępne statystyki sprzedaży, które pomagają zrozumieć zależności pomiędzy różnymi zamówieniami, analizować dane i przygotowywać najlepsze oferty.

W systemie AtomStore można edytować role handlowca. W podstawowym widoku widzi on tylko swoich klientów. Kierownicy mogą widzieć klientów swoich i swoich handlowców, a dyrektorzy wszystkich. Podobnie listę zamówień, faktur, płatności, reklamacji, ofert, zgłoszeń. Możliwości konfiguracji jest wiele. System został stworzony w taki sposób, aby było możliwe jego dostosowanie do wymogów procedur firmowych. AtomStore B2B posiada rozbudowaną konfigurację, która pozwala na parametryzację dostępu do poszczególnych typów danych - handlowcy mogą mieć np. dostęp do wszystkich klientów, jednak przeglądać tylko faktury klientów, którzy są do nich przypisani.

Jako handlowiec możesz więc mieć dostęp do:

• bazy klientów z wyszukiwarką
• książki adresowej klienta – edycji i dodawania adresów
• podglądu kartoteki klienta z edycją podstawowych danych
• listy faktur oraz informacji o płatnościach
• koszyków klientów z wyszukiwarką, możliwością ładowania i edycji koszyka
• edycji zamówienia – listy produktów, zmiany statusu, adresu dostawy (tylko dla wybranych statusów – np. zamówienie wstępne)
• modułu ofertowania.

Funkcje systemu AtomStore B2B są rozbudowane, dzięki czemu dział handlowy może zautomatyzować obsługę klienta w sposób odpowiedni do stosowanej polityki. Mobilny handlowiec sam wybiera ustawienia sprzedaży czy ustala indywidualne ceny, bo tworzenie szablonu oferty i konfiguracja ustawień są intuicyjne. A większe zakupy klienta B2B to większe zyski dla firmy.

Jak wygląda dodawanie nowej oferty w systemie AtomStore wersja B2B?

Wszystkie informacje na ten temat z opisem konfiguracji krok po kroku znajdziesz w naszym centrum pomocy: TUTAJ. Praca handlowców stanie się prostsza, a zarządzanie handlowcami dla kadry menedżerskiej bardziej efektywne.