Jak zwiększyć CTR z SEO w e-commerce? Praktyczne sposoby

CTR, czyli z ang. Click Through Rate, to wskaźnik określający, jak często użytkownicy klikają w link prowadzący do Twojej strony w stosunku do liczby jego wyświetleń. Mówiąc prościej – im więcej kliknięć, tym wyższy CTR. W kontekście SEO interesuje nas organiczny CTR, obejmujący tylko kliknięcia z bezpłatnych wyników wyszukiwania. Reklamy Google Ads są tu pomijane.

Dlaczego wysoki CTR jest ważny dla sklepu internetowego?

Organiczny CTR jest ściśle powiązany z ruchem na stronie. Im częściej użytkownicy klikają w Twoją witrynę, tym więcej potencjalnych klientów trafia do sklepu. W efekcie rośnie szansa na realizację zamówień, zapisanie się do newslettera czy inne działania, które przekładają się na konwersję.

Co więcej, wysoki CTR sugeruje, że Twoja strona dobrze odpowiada na zapytania użytkowników, co może dodatkowo wspierać pozycjonowanie sklepu internetowego w Google. Jeśli np. na frazę „czarna sukienka” w wynikach pokazuje się kategoria z czarnymi sukienkami, CTR będzie wyższy niż w przypadku linku do poradnika modowego.

Jak sprawdzić organiczny CTR i jak go interpretować?

Mimo że obliczanie CTR jest stosunkowo proste, wiele osób nie wie, gdzie znaleźć dane na temat tego wskaźnika. Informacje o organicznym CTR swojej strony można wygodnie sprawdzić za pomocą dwóch kluczowych i darmowych narzędzi analitycznych.

1. Google Search Console (GSC)

Aby sprawdzić organiczny CTR w Google Search Console, w pierwszej kolejności należy dodać swoją domenę do narzędzia i przejść proces jej weryfikacji. Po zalogowaniu się do GSC wystarczy skorzystać z menu po lewej stronie i wybrać sekcję „Skuteczność”. W tym miejscu dostępne są szczegółowe dane dotyczące średniego współczynnika klikalności dla całej strony, a także informacje o łącznej liczbie kliknięć, wyświetleń oraz średnich pozycjach poszczególnych podstron w wynikach wyszukiwania.

Screen widoku z narzędzia. Źródło: search.google.com

Dane obejmują okres kilku ostatnich miesięcy, a korzystając z dodatkowych zakładek lub filtrów, można również zweryfikować CTR dla poszczególnych podstron czy zapytań wpisywanych przez użytkowników oraz porównywać analogiczne okresy w różnych latach.

Screen widoku z narzędzia: Zapytania. Źródło: search.google.com

Screen widoku z narzędzia: Strony Źródło: search.google.com

Google Analytics 4 (GA4)

Drugim narzędziem pozwalającym na analizę organicznego CTR jest Google Analytics. Aby jednak skorzystać z tej funkcji, konieczne jest wcześniejsze wdrożenie kodu śledzącego na stronie oraz integracja GA z Google Search Console.

Aby znaleźć dane dotyczące CTR w Google Analytics 4, należy zalogować się do narzędzia, wybrać właściwą domenę, a następnie przejść do sekcji „Raporty” i otworzyć zakładkę „Search Console”.

W tym widoku dostępne są dwa dodatkowe obszary analizy – jeden zawiera zapytania, dzięki którym użytkownicy trafili na stronę, a drugi pokazuje najczęściej odwiedzane podstrony. Wśród prezentowanych danych znajduje się również kolumna z wartościami CTR, odnoszącymi się do konkretnych fraz kluczowych lub podstron, w zależności od wybranego zestawienia.

Screen widoku z narzędzia Google Analytics 4

Screen widoku z narzędzia Google Analytics 4

Jaki CTR uznaje się za dobry?

Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, jaki CTR można uznać za dobry, ponieważ jego wartość zależy od wielu czynników. Istotne znaczenie mają m.in. specyfika branży, dobór słów kluczowych, pozycja strony w wynikach organicznych oraz rodzaj prowadzonych działań marketingowych, szczególnie w przypadku kampanii płatnych.

Biorąc pod uwagę te zmienne, w przypadku ogólnych fraz kluczowych za satysfakcjonujący współczynnik klikalności uznaje się wartości w przedziale 2–10%. Dla bardziej szczegółowych zapytań z tzw. długiego ogona (z ang. long tail) wynik ten może być znacznie wyższy i wynosić od 10 do nawet 30%. Najwyższy CTR osiągają zapytania brandowe, czyli związane bezpośrednio z nazwą marki.

Podczas analizy wyników warto pamiętać, że prowadzenie kampanii Google Ads na frazy brandowe może wpłynąć na organiczny CTR. Reklamy płatne często zajmują pierwsze pozycje w SERP (z ang. Search Engine Results Page, czyli strona wyników wyszukiwania wyświetlana przez wyszukiwarki w odpowiedzi na określone zapytania użytkowników), co sprawia, że część użytkowników klika w nie zamiast w wyniki organiczne, obniżając tym samym wskaźnik CTR.

Średnia klikalność dla strony znajdującej się na pierwszym miejscu w wyszukiwarce wynosi około 35–40%, jednak już na trzeciej pozycji może spaść do 5–8%. Warto również uwzględnić, że CTR może się różnić w zależności od urządzenia, na którym użytkownik przegląda wyniki wyszukiwania – na komputerach i urządzeniach mobilnych wartości te mogą się nieco różnić.

Co oznacza niski CTR i co może być przyczyną?

Niski organiczny CTR wskazuje, że choć strona pojawia się w wynikach wyszukiwania, niewielu użytkowników w nią klika. Przyczyną niskiego współczynnika klikalności mogą być błędy w optymalizacji, takie jak:

• niedopasowanie fraz kluczowych do treści,
• nieczytelny lub nieatrakcyjny tytuł,
• nieprzekonujący opis strony,
• mało przyjazny lub zbyt długi URL,
• brak danych strukturalnych.

10 skutecznych metod na poprawę organicznego CTR

CTR, czyli współczynnik klikalności, odgrywa kluczową rolę w optymalizacji stron internetowych. Nawet jeśli witryna zajmuje wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania, niski CTR oznacza, że użytkownicy rzadko w nią klikają. Może to wynikać z nieatrakcyjnych tytułów, źle skonstruowanych opisów, braku wyróżniających się elementów w wynikach wyszukiwania lub nieintuicyjnej struktury adresów URL.

Poprawa CTR nie tylko zwiększa ruch na stronie, ale także sygnalizuje wyszukiwarce, że dany wynik dobrze odpowiada na potrzeby użytkowników, co może przełożyć się na wyższą pozycję w wynikach organicznych. Poniżej przedstawiamy dziesięć sprawdzonych metod, które pomogą poprawić CTR i przyciągnąć więcej użytkowników do Twojej witryny.

1. Dopracowanie meta title

Tytuł strony, czyli meta title, jest pierwszym elementem, który widzi użytkownik w wynikach wyszukiwania. Jego zadaniem jest nie tylko informowanie o zawartości strony, ale także przyciąganie uwagi i zachęcanie do kliknięcia. Optymalny tytuł powinien być zwięzły, zawierać główne słowo kluczowe oraz mieć naturalny i atrakcyjny wydźwięk.

Aby meta title był skuteczny, należy zadbać o odpowiednią długość – zazwyczaj nie powinien przekraczać 60–70 znaków. Dłuższe tytuły mogą zostać ucięte w wynikach wyszukiwania, co może wpłynąć na ich skuteczność. Ważne jest także umiejscowienie frazy kluczowej na początku tytułu, co zwiększa jej widoczność dla użytkownika. Lepiej również stosować jasne komunikaty, które podkreślają korzyści wynikające z wejścia na stronę.

Przykład optymalnego meta title: „Najlepsze buty zimowe – ranking 2024” zamiast ogólnego „Buty zimowe w różnych rozmiarach”.

Warto przetestować wygląd tytułu w symulatorach SERP, aby upewnić się, że wyświetla się poprawnie.

Screen wyników wyszukiwania. Źródło: google.com

2. Tworzenie angażujących meta description

Meta description to krótki opis strony, który pojawia się pod tytułem w wynikach wyszukiwania. Chociaż Google nie zawsze wyświetla ten tekst dokładnie tak, jak został napisany, to jego optymalizacja może znacząco wpłynąć na CTR.

Dobrze sformułowane meta description powinno być zwięzłe, ale jednocześnie precyzyjnie opisywać zawartość strony. Optymalna długość to 150–160 znaków. Warto umieścić w opisie kluczowe informacje, które zachęcą użytkownika do odwiedzenia strony. Można zastosować atrakcyjne CTA (z ang. call to action, czyli wezwanie do działania), takie jak „Sprawdź naszą ofertę” lub „Dowiedz się więcej”, aby zwiększyć atrakcyjność wyniku.

W meta description warto również podkreślić unikalne cechy oferty, na przykład darmową dostawę, szybką wysyłkę lub atrakcyjne rabaty. Jeśli użytkownik widzi w opisie korzyści, jakie może uzyskać, istnieje większa szansa, że kliknie link prowadzący do strony.

Przykład dobrze zoptymalizowanego meta description: „Najmodniejsze buty zimowe 2024 – ciepłe, wygodne i stylowe. Kup teraz i skorzystaj z darmowej dostawy!”

 Screen wyników wyszukiwania. Źródło: google.com

3. Wykorzystanie danych strukturalnych

Dane strukturalne to fragmenty kodu umieszczane na stronie, które pomagają wyszukiwarce lepiej zrozumieć jej zawartość i prezentować ją w bardziej atrakcyjny sposób w wynikach wyszukiwania. Dzięki nim Google może wyświetlić dodatkowe informacje, takie jak oceny produktów, cena, dostępność, autor artykułu czy data publikacji.

Dane strukturalne zwiększają widoczność wyniku i sprawiają, że wyróżnia się on na tle konkurencji. Na przykład, jeśli użytkownik widzi w wynikach wyszukiwania produkt z ocenami i liczbą recenzji, jest bardziej skłonny go kliknąć niż standardowy wynik bez tych elementów.

Wdrożenie danych strukturalnych wymaga użycia Schema.org (czyli kody najczęściej HTML), które są zgodne ze standardami Google.

Screen wyników wyszukiwania. Źródło: google.com

4. Skrócenie i uproszczenie adresów URL

Struktura adresu URL ma wpływ na CTR, ponieważ użytkownicy chętniej klikają w linki, które są krótkie, czytelne i jasno informują o zawartości strony. Długie i skomplikowane adresy mogą budzić nieufność i sprawiać wrażenie mało profesjonalnych.

Dobre praktyki dotyczące URL obejmują używanie prostych i logicznych struktur, które zawierają istotne słowa kluczowe. Warto również unikać nadmiaru znaków specjalnych i numerów, które nie wnoszą wartości informacyjnej. 

Złe przykłady URL:

www.sklep.pl/kategoria/92384729

www.sklep.pl/?p=product&id=3839

Dobre przykłady URL:

www.sklep.pl/buty-zimowe/damskie

www.sklep.pl/blog/jak-wybrac-buty-zimowe

5. Wykorzystanie fraz z długiego ogona

Frazy typu long tail (z ang. czyli tzw. długi ogon), to bardziej szczegółowe zapytania składające się z kilku słów. Zazwyczaj mają one niższą konkurencyjność niż ogólne frazy, a jednocześnie generują wyższy CTR, ponieważ są lepiej dopasowane do intencji użytkownika.

Dla przykładu fraza: „buty zimowe” jest bardzo konkurencyjna i szeroka, natomiast „wodoodporne buty zimowe dla kobiet” jest bardziej precyzyjna i trafia do konkretnej grupy odbiorców.

Użytkownicy, którzy wpisują szczegółowe zapytania, są zazwyczaj bardziej zdecydowani i skłonni do podjęcia działania. Warto optymalizować treści na stronie pod kątem fraz long tail, uwzględniając je w tytułach, opisach i nagłówkach, co może pozytywnie wpłynąć na CTR.

6. Poprawa szybkości ładowania strony

Szybkość działania strony to jeden z czynników wpływających na CTR. Wolno ładujące się strony mogą powodować frustrację użytkowników, co skutkuje ich rezygnacją z odwiedzenia witryny. Jeśli użytkownik kliknie link, ale strona ładuje się zbyt długo, istnieje ryzyko, że wróci do wyników wyszukiwania i wybierze inny wynik.

Aby poprawić szybkość ładowania strony, warto zoptymalizować obrazy, zmniejszyć liczbę zbędnych skryptów, skorzystać z technologii lazy loading (z ang. leniwe ładowanie to technika stosowana w programowaniu komputerowym, zwłaszcza w projektowaniu i tworzeniu stron internetowych) oraz wybrać szybki hosting.

Testuj prędkość za pomoca narzędzi: Google PageSpeed Insights i GTmetrix, aby zobaczyć, co wymaga optymalizacji.

7. Analiza skuteczności treści

Jednym z kluczowych filarów skutecznej strategii SEO jest tworzenie wartościowych, merytorycznych i odpowiednio zoptymalizowanych treści. Jednak samo ich publikowanie nie wystarcza – równie istotne jest systematyczne analizowanie ich efektywności.

Tego rodzaju analizę można przeprowadzić, korzystając z narzędzia Google Search Console. Monitorowanie CTR w GSC pozwala zidentyfikować strony, które osiągają najlepsze wyniki, oraz te, które wymagają optymalizacji. Analiza danych może pomóc w wykryciu problemów, takich jak nieatrakcyjne tytuły, nieskuteczne opisy czy niska jakość treści. Regularna przegląd i dostosowywanie treści do preferencji użytkowników może przyczynić się do stopniowego wzrostu CTR.

Na co zwrócić uwagę?

• Porównuj CTR dla różnych fraz.
• Sprawdzaj zmiany po optymalizacji.
• Poprawiaj treści, które mają niski CTR - skutecznym sposobem na przyciągnięcie wartościowego ruchu na stronę jest prowadzenie bloga.

8. Tworzenie atrakcyjnych tytułów i opisów

Tytuły i opisy, które zawierają liczby, rankingi lub pytania, często generują wyższy CTR. Użytkownicy chętniej klikają w wyniki, które obiecują konkretne informacje. Listy punktowane ułatwiają skanowanie tekstu i sprawiają, że treści są bardziej czytelne.

Przykłady skutecznych tytułów: „7 powodów, dla których warto kupić buty trekkingowe” lub „10 najlepszych prezentów na święta”.

9. Wzbogacenie treści o grafiki i multimedia

Choć CTR dotyczy wyników tekstowych, treści zawierające wysokiej jakości zdjęcia i infografiki często przyciągają więcej użytkowników, którzy trafiają na stronę.

Screen wyników wyszukiwania. Źródło: google.com

10. Budowanie rozpoznawalności marki

Im bardziej znana marka, tym wyższy CTR! Co oznacza większą szansę, na to, że użytkownik kliknie jej wynik w Google. Warto inwestować w marketing treści, social media i działania PR, aby zwiększyć CTR w dłuższej perspektywie.

Podsumowanie – skuteczny CTR to klucz do sukcesu

Nie ma jednej magicznej wartości CTR, która gwarantuje sukces. Na wynik wpływa wiele czynników: od branży, przez treści na stronie, po pozycję w wynikach. Niski CTR często wynika z błędów w optymalizacji – niejasnych tytułów, nietrafionych opisów czy nieintuicyjnych URL-i.

Systematyczna praca nad optymalizacją SERP – od poprawy meta tagów, przez wdrożenie rich snippets (z ang. czyli rozszerzone elementy opisu strony internetowej), które wizualnie wzbogacają wyniki wyszukiwania, po analizę treści i szybkości strony – pozwala stopniowo zwiększać CTR, a tym samym ruch i konwersję w Twoim e-commerce.

Bio autora

Wojciech Mazur - CEO & Founder Elephate Założyciel i CEO agencji Elephate, specjalizującej się w zwiększaniu ruchu organicznego i sprzedaży z tego kanału w sektorze e-commerce za pomocą SEO i content marketingu.

O firmie

Elephate to doświadczona agencja SEO specjalizująca się w sektorze e-commerce. Skutecznie zwiększa widoczność sklepów internetowych w Google, ruch organiczny i. Efektywność działań Elephate została doceniona licznymi nagrodami, m.in. „Najlepsza agencja SEO” w plebiscycie European Search Awards, oraz odznaką portalu Clutch „Top SEO Company Ecommerce Poland”. Agencji zaufały takie marki jak m.in.: Pracuj.pl, VOX, Europejski Fundusz Leasingowy, RRmoto, Oponeo i Morizon.