Informacja na temat naliczania opłat za przekroczenie limitów wyświetleń stron

Zmiany związane z wprowadzeniem naliczania opłat za przekroczenie limitu dostępnych wyświetleń stron w ramach umowy hostingu dotyczą klientów korzystających z usług Hosting sklepi PRO i PREMIUM (przypominamy iż od początku 2014 uległy zmianom nazwy pakietów tak aby oferta stała się spójna - parametry pakietów hostingowych pozostały bez zmian).

Limity nie dotyczą Klientów korzystających z serwerów dedykowanych - zachęcamy jednak do zapoznania się z informacją także tych Klientów, gdyż zawiera ona istotne informacje na temat ruchu w sklepie oraz nowego modułu ochrony antyspamowej.

Naliczenie opłat za dodatkowe wyświetlenia stron

Przypominamy, iż zgodnie z cennikiem, każde dodatkowe 100 tys wyświetleń stron ponad limit ustalony w pakiecie hostingowym to koszt 49zł + VAT. Opłaty te znajdowały się w cenniku od początku działania systemu AtomStore, jednak do tej pory nie były naliczane.

Ze względu na fakt iż w ostatnich miesiacach niektórzy Klienci znacząco przekraczają ustalone pakiety, zdecydowaliśmy rozpocząć naliczenie opłat dodatkowych zgodnie z cennikiem.

Rozpoczęcie naliczania opłat dodatkowych od 1 listopada 2014

UWAGA - ze względu na prośby Klientów, naliczanie opłat dodatkowych zostanie rozpoczęte z dniem 1 listopada 2014, a nie jak pierwotnie informowaliśmy od 1 października. W tym czasie prosimy o zwrócenie uwagi na źródła ruchu i zmiany ustawień dotyczące indeksowania stron przez roboty (szczegóły znajdą Państwo w BOK > Pomoc > Konfiguracja podstawowa sklepu > OGRANIECZENIE RUCHU DLA WYBRANYCH ROBOTÓW). 

Klientów którzy zdecydowanie przekraczają wykupione limity prosimy o kontakt z BOK w celu ustalenia warunków przejścia na wyższy pakiet PREMIUM. Do 15 października wprowadzimy także do oferty pakiet PREMIUM PLUS, który będzie skierowany do sklepów generujących ruch na poziomie od 500 tys do 1 mln wyświetleń / m-c.

Zwiększona aktywność robotów i ochrona antyspamowa

Ze względu na zwiększoną aktywność robotów, które potrafią wygenerować nawet kiladziesiąt tysięcy wyświetleń w ciągu jednego dnia, w ciągu 1 do 1,5 tyg. uruchomiony zostanie moduł ochrony antyspamowej. Moduł będzie pozwalał właścicielowi sklepu (także sklepów na serwerach dedykowanych):

• ograniczyć ruch (ilość wyświetleń) dla robotów i zwykłych Klientów,
• ograniczyć ruch dla robotów,
• zablokować IP generujace dużą liczbę błędów 404.

Moduł zostanie aktywowany domyślnie we wszystkich sklepach (także na serwerach dedykowanych - ustawione zostaną wyższe limity). Będzie on wykorzystywał zabezpieczenie CAPTCHA w celu ochrony przed skanowaniem sklepów.

Po zablokowaniu robota przez moduł, wyświetlenia strony z weryfikacją CAPTCHA nie będzie zwiększała wykorzystania pakietu hostingowego.

Informacja na temat wykorzystania pakietów

W zakładce BOK > Limity znajdą Państwo informacje o aktualnym wykorzystaniu pakietu, np.:

Wielkość ruchu przedstawia wykorzystanie pakietu w ciągu ostatnich 30 dni, należy jednak pamiętać iż pakiety hostingowe rozliczane są w ujęciu miesięcznym, na koniec każdego miesiąca.

Szczegółowe statystyki ruchu

Szczegółowe statystyki ruchu na serwerze znajdują się w zakładce BOK > Statystyki, np.:

Ze względu na typ ruchu wyróżniamy:

• wyświetlenia strony (odsłony) - zwyczajny ruch w serwisie (otwarcie strony głównej, karty produktu, wyszukiwanie produktów, wejście na stronę koszyka, etc.)
• wywołania AJAX - wyświetlenie strony w oknie lub przeładowanie listingu bez przeładowania strony, np.: dodanie produktu do koszyka i wyświetlenie pop-up "Dodano do koszyka", skorzystanie z podpowiedzi w wyszukiwarce, doczytanie kolejnej strony na liście produktów (dla listingu ze stronnicowaniem AJAX),
• błędy 404 - wyświetlenie URL strony która nie istnieje, np.: usunięty produkt, błędny link na zewnętrznej stronie (stary link na forum, błędnie zaadresowana grafika w szablonie Allegro, etc.) 
• wywołania CRON-a - czynności wykonywane w tle przez proces systemowy, np.: wysyłka newslettera, pobranie informacji o zamówieniach w Allegro, itp.
• API - wywołania API przez zewnętrzne programy takie jak integrator Subiekt, WF-Mag, system ERP,
• wywołania stron przez roboty - ruch wygenerowany przez roboty indeksujące sklep, w szczególności wyróżniliśmy Google, Bing, Yahoo i Yandex, inne roboty. 

Błędy 404

Ponieważ w niektórych przypadkach błędy 404 mogą być generowane dużą ilość razy i niepotrzebnie zwiększać statystyki wykorzystania serwera, po kliknięciu cyferki w tabeli ze szczegółowymi danymi na temat błędów 404 możliwe jest pobranie pliku txt z listą adresów URL które wygenerowały 404. W ten sposób można np. łatwo zlokalizować błędnie podlinkowaną grafikę w szablonie Allegro, czy brak przekierowania popularnej strony po migracji sklepu.

Statystyki robotów indeksujących

Uwaga - szczegółowe dane na temat ruchu wygenerowanego przez roboty Google, Bing, Yahoo i Yandex dostępne są od 15.08.2014.

W wyniku szczegółowej analizy ruchu na serwerach zauważyliśmy iż niektóre sklepy w znaczącym sposób obciążają serwery i generują duże ilości odsłon. W ostatnich miesiącach szczególnie duży ruch generowany jest przez system Bing, który dla sklepów sprzedających towary w Polsce nie generuje znacznych ilości odwiedzi ani zauważalnej sprzedaży. W związku z powyższym warto rozważyć ograniczenie lub całkowite zablokowanie tego robota.

W jaki sposób ograniczyć ruch z wybranych robotów?

W panelu administracyjnym AtomStore istnieje możliwość edycji zawartości pliku robots.txt, w którym definiuje się instrukcje dla robotów indeksujących. W celu edycji należy przejść do Ustawienia > SEO - pole "Dodatkowa zawartość pliku robots.txt". Aby ułatwić Klientom zadanie wprowadziliśmy domyślne instrukcje które znacząco ograniczają ruch w sklepie generowany przez roboty:

• parametr: Crawl-delay: 2 - ogranicza częstotliwość wywołania strony przez 1 robot do 2 sekund (maksymalnie co 2 sekundy), można go zmienić np. do 10 sekund dla wybranego robota,
• wprowadziliśmy domyślne parametry disallow dla mało istotnych robotów, np.:

• Disallow: /
  User-agent: Telesoft
  Disallow: /
  User-agent: Website Quester
  Disallow: /
  User-agent: moget/2.1

Dlaczego statystyki wyświetleń stron różnią się od danych w Google Analytics

Różnice pomiędzy statystykami ilości odsłon (kolumna Odsłony) odnotowanych przez nasze serwery a statystykami w Google Analytics nie powinny być istotnie rożne (różnice na poziomie około 10%). Należy pamiętać iż Google Analytics mierzy ruch za pomocą skryptów JS, które ze względu na swoją technologię nie wychwytują wszystkich wywołań stron. W zakresie innych kategori ruchu statystyki Google Analytics nie zliczają:

• ruchu w panelu administracyjnym,
• akcji wykonywanych w systemie za pomocą AJAX (wyświetlenie potwierdzenia dodania do koszyka wraz rekomendacjami, podpowiedzi w wyszukiwarce, doczytywanie kolejnych stron na listingu produktów),
• ruchu robotów indeksujących,
• błędów 404,
• skryptów systemowych (API, wysyłki newslettera, generowania plików XML do porównywarek itp.).