Audyt sklepu internetowego – na czym polega?

Czym jest audyt sklepu internetowego?

Audyt sklepu internetowego to szczegółowa analiza wszystkich elementów, które wpływają na jego działanie i wyniki sprzedażowe. Obejmuje ocenę zarówno technicznych aspektów strony, jak i kwestii związanych z użytecznością oraz strategią marketingową. Celem audytu jest identyfikacja problemów, które mogą utrudniać użytkownikom zakupy, obniżać widoczność w wyszukiwarkach czy powodować spadek konwersji.

Zobacz 6 obszarów, o które powinieneś zadbać, aby Twój sklep sprzedawał więcej. 

Audyt sklepu internetowego – najważniejsze obszary

Audyt sklepu internetowego pozwala zoptymalizować działanie witryny, poprawić jej funkcjonowanie i zwiększyć sprzedaż. Regularna analiza e-commerce jest szczególnie ważna dla sklepów, które chcą utrzymać konkurencyjność na rynku. Przeprowadzenie audytu obejmuje kilka kluczowych obszarów, które wpływają na efektywność działania sklepu.

Audyt techniczny

Audyt techniczny pozwala ocenić, jak sklep działa od strony technicznej. Szybkość ładowania strony, poprawność działania linków i struktura kodu mają bezpośredni wpływ na doświadczenia użytkowników oraz widoczność sklepu w wynikach wyszukiwania. Strony, które działają wolno lub są pełne błędów, odstraszają klientów i obniżają pozycję w Google.

Jakich elementów dotyczy audyt techniczny?

• Szybkość ładowania strony.
• Poprawność linków.
• Struktura i optymalizacja kodu.
• Działanie na urządzeniach mobilnych.

Audyt UX (użyteczności)

Audyt UX polega na ocenie ścieżki zakupowej, nawigacji oraz dostępności funkcji. Użytkownicy chętniej dokonują zakupów w sklepach, które są czytelne i wygodne w użytkowaniu. Właśnie dlatego sklep internetowy musi być prosty i intuicyjny w obsłudze. Audyt UX pozwala zidentyfikować bariery utrudniające zakupy i wdrożyć usprawnienia.

Jakich elementów dotyczy audyt UX?

• Czytelność nawigacji.
• Prostota ścieżki zakupowej.
• Dostępność kluczowych funkcji, np. koszyka.
• Wygoda korzystania ze strony.

Audyt SEO

Odpowiednia optymalizacja pod kątem SEO bezpośrednio wpływa na widoczność sklepu w wyszukiwarkach. Audyt SEO obejmuje analizę struktury treści, nagłówków, meta opisów, a także linkowania wewnętrznego i zewnętrznego. Pozwala poprawić pozycję sklepu w wynikach wyszukiwania i zwiększyć ruch organiczny, co przekłada się na wyższe wyniki sprzedażowe.

Jakich elementów dotyczy audyt SEO?

• Optymalizacja meta opisów i nagłówków.
• Linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne.
• Struktura treści i odpowiednie nasycenie słowami kluczowymi.
• Indeksowanie i crawl budget.

Audyt treści

Treści na stronie sklepu internetowego mają duży wpływ na decyzje zakupowe klientów. Audyt treści ocenia, czy teksty są unikalne, angażujące i dopasowane do oczekiwań grupy docelowej. Pozwala poprawić jakość tekstów, co pozytywnie wpływa na konwersję i optymalizację SEO.

Jakich elementów dotyczy audyt treści?

• Jakość i unikalność tekstów.
• Dopasowanie treści do grupy docelowej.
• Optymalizacja treści pod SEO.
• Czytelność i struktura tekstu (nagłówki, akapity, wypunktowania).

Dodatkowe obszary audytu

Warto również przeanalizować inne aspekty, które wpływają na funkcjonowanie sklepu internetowego.

• Audyt bezpieczeństwa – kontrola zabezpieczeń płatności, certyfikatów SSL oraz ochrony danych osobowych.
• Audyt mobilności – ocena, jak strona działa na smartfonach i tabletach. Coraz więcej zakupów odbywa się na urządzeniach mobilnych, więc sklep musi być do tego odpowiednio dostosowany.
• Audyt marketingu – analiza skuteczności kampanii reklamowych, e-mail marketingu i obecności w mediach społecznościowych.

Dlaczego warto przeprowadzić audyt sklepu internetowego?

Regularny audyt sklepu internetowego pozwala stale udoskonalać funkcjonowanie witryny i zwiększać wyniki sprzedażowe. Dobrze przeprowadzona analiza odkrywa problemy, których na co dzień nie widać, a które mogą negatywnie wpływać na doświadczenia użytkowników oraz osiągi biznesu. Jakie są najważniejsze korzyści z audytu e-commerce?

1. Poprawa user experience – audyt użyteczności pozwala zidentyfikować miejsca, gdzie użytkownicy mogą napotykać trudności. Pomaga poprawić czytelność nawigacji oraz intuicyjność układu strony, co przekłada się na lepsze doświadczenia zakupowe i wyższą konwersję.
2. Lepsze wyniki w wyszukiwarkach – audyt SEO dostarcza informacji na temat poprawności struktury URL, jakości treści i rozmieszczenia słów kluczowych. Pomaga zwiększyć widoczność sklepu w wyszukiwarkach internetowych. A to prowadzi do większego ruchu organicznego i poprawy wyników sprzedaży.
3. Zwiększenie wydajności sklepu – analiza techniczna pomaga wykryć problemy, takie jak długie czasy ładowania strony, błędy w kodzie czy problemy z serwerami. Eliminacja problemów w tych obszarach pozwala poprawić wydajność sklepu.
4. Budowanie zaufania klientów – regularne optymalizacje świadczą o tym, że sklep dba o bezpieczeństwo i wygodę klientów. Zwiększa to zaufanie do marki i pozytywnie wpływa na budowanie długoterminowych relacji z klientami.
5. Identyfikacja atutów i słabości – audyt umożliwia pełną analizę sklepu, jego mocnych stron i elementów wymagających poprawy. Pozwala to na wypracowanie skutecznej strategii działania oraz znalezienie sposobów na wyróżnienie się na rynku.
6. Optymalizacja procesu zakupowego – dzięki audytowi możesz wyłapać i wyeliminować bariery, które blokują klientów na różnych etapach dokonywania zakupów. Usunięcie tych przeszkód bezpośrednio wpływa na zwiększenie liczby transakcji i poprawę doświadczeń użytkowników.

Audyt sklepu internetowego nie tylko poprawia wydajność i widoczność strony, ale także pomaga budować silniejszą pozycję na rynku, zyskać zaufanie klientów i optymalizować procesy, które prowadzą do wzrostu sprzedaży.

Kiedy przeprowadzać audyt sklepu internetowego?

Przeprowadzaj audyt sklepu internetowego regularnie, zwłaszcza w momentach, gdy wprowadzasz istotne zmiany. Koniecznie sprawdź działanie strony przed jej uruchomieniem, aby upewnić się, że wszystko funkcjonuje poprawnie.

Kolejne audyty wykonuj, gdy dodajesz nowe funkcje, aktualizujesz system, zmieniasz ofertę lub zauważasz spadek sprzedaży. Rośnie liczba porzuconych koszyków? Zmniejsza się ruch na stronie? To sygnały, które wskazują, że warto przeanalizować witrynę. Audyt sprawdzi się również po aktualizacjach algorytmów wyszukiwarek, aby utrzymać sklep widoczny w wynikach wyszukiwania i dostosować do nowych wymagań SEO.

Audyt sklepu internetowego zazwyczaj trwa od kilku dni do kilku tygodni, w zależności od charakterystyki danego biznesu oraz celów analizy. Częstotliwość przeprowadzania takich audytów powinna być dostosowywana do różnych czynników, takich jak rozmiar sklepu, liczba realizowanych transakcji, wdrażane nowe technologie czy specyfika branży. Ważne jest jednak, aby taką analizę wykonywać regularnie, aby skutecznie reagować na zmieniające się warunki rynkowe i oczekiwania klientów.

Poznaj 6 najczęstszych problemów sklepów, które rozwiązuje platforma AtomStore. 

Jak przeprowadzić audyt e-commerce?

Przeprowadzenie przeglądu sklepu online jest skomplikowanym procesem, dlatego warto rozważyć współpracę z ekspertami w tej dziedzinie. Firmy zajmujące się oceną sklepów internetowych dysponują odpowiednimi narzędziami oraz wiedzą, która pozwala na dokładną analizę funkcjonowania platformy. Możesz także skorzystać z pomocy zewnętrznych specjalistów czy agencji.

Samodzielne przeprowadzenie audytu jest możliwe, ale wymaga odpowiednich umiejętności technicznych oraz narzędzi – taka analiza może być jednak niekompletna i mniej szczegółowa niż ta przeprowadzona przez wyspecjalizowaną firmę.

Po audycie sklepu – co dalej?

Po zakończeniu audytu sklepu internetowego czas na wdrożenie zmian. Priorytetem powinno być naprawienie błędów, które mogą bezpośrednio wpływać na sprzedaż – poprawa szybkości ładowania strony, optymalizacja procesu zakupowego czy usunięcie problemów technicznych. Następnie warto zająć się optymalizacją SEO, poprawiając treści i linkowanie, aby zwiększyć widoczność w wynikach wyszukiwania. Na podstawie analizy UX możesz również wprowadzić zmiany, które ułatwią nawigację i usprawnią korzystanie ze sklepu

Audyt może również ujawnić ograniczenia, które wynikają z korzystania z niewydajnej platformy e-commerce. Jeśli dotychczasowe rozwiązanie nie zapewnia odpowiedniej wydajności, elastyczności czy możliwości skalowania, to dobry moment na rozważenie migracji na bardziej zaawansowany system. Nowoczesne oprogramowanie pomoże usprawnić zarządzanie sklepem, zintegrować niezbędne narzędzia i zapewnić niezawodność działania nawet przy większym ruchu czy rozbudowie asortymentu. Przejście na platformę, która zapewnia lepsze wsparcie techniczne i szersze możliwości rozwoju, może znacząco poprawić wyniki sklepu i przyczynić się do wzrostu sprzedaży.

Zobacz 5 sygnałów, że warto zmienić platformę e-commerce.

Jeśli potrzebujesz zaawansowanych funkcji i wygody płynącej z systemu SaaS, sprawdź AtomStore. Platforma pozwoli Ci na wdrożenie indywidualnych rozwiązań oraz skalowanie biznesu bez ograniczeń.